Política de Frete e Entrega

Versão 1.0.0 - Atualizado em 27 de maio de 2026

1. Modelo da Plataforma

O Tá Feito ("Aplicativo", "Plataforma"), operado pela Gespress Brasil LTDA (CNPJ 35.366.933/0001-81), é uma plataforma de classificados online. Conectamos pessoas que desejam comprar, vender, alugar ou contratar produtos e serviços.

Nós não vendemos, não estocamos, não enviamos e não entregamos os produtos anunciados. A logística é organizada inteiramente pelas partes envolvidas em cada negociação.

2. Como funciona o frete e a entrega

Cada anúncio publicado no Tá Feito é de responsabilidade do seu autor (vendedor). As condições de entrega devem ser informadas pelo vendedor na descrição do anúncio ou combinadas pelo chat do aplicativo antes do fechamento do negócio.

Modalidades comuns entre os usuários:

• Retirada presencial: o comprador retira o produto em endereço combinado com o vendedor.
• Entrega local pelo vendedor: alguns vendedores oferecem entrega na mesma cidade ou região, com valor e prazo combinados diretamente.
• Envio por transportadora ou Correios: quando o vendedor oferece, o frete é contratado e pago conforme acordo entre as partes (geralmente pelo comprador).
• Outras formas combinadas: motoboy, ônibus rodoviário, encomenda, etc.

O valor, o prazo, o tipo de embalagem, o seguro e qualquer outra condição relacionada à entrega são negociados livremente entre comprador e vendedor.

3. Vendedores com Loja Física

Anúncios marcados com o selo "Loja Física" indicam vendedores que possuem ponto comercial cadastrado, com endereço visível no anúncio. Esses vendedores podem oferecer retirada na loja e, em alguns casos, entrega local.

O selo "Loja Física" é uma informação fornecida pelo próprio vendedor e não constitui garantia do Tá Feito sobre as condições de entrega.

4. Responsabilidades

Do vendedor:

• Informar de forma clara, no anúncio ou no chat, as opções de entrega disponíveis.
• Cumprir prazos e condições combinadas com o comprador.
• Embalar o produto de forma adequada para o transporte escolhido.
• Emitir comprovantes de envio (quando aplicável) e fornecer código de rastreamento ao comprador.

Do comprador:

• Confirmar com o vendedor todas as condições de entrega antes de efetuar o pagamento.
• Conferir o endereço e os dados de envio informados.
• Acompanhar a entrega quando houver código de rastreamento.
• Quando possível, preferir a retirada presencial para inspecionar o produto.

5. Pagamento e segurança

O Tá Feito não processa pagamentos entre comprador e vendedor. A forma de pagamento (dinheiro, Pix, transferência, cartão, etc.) é definida diretamente pelas partes.

Recomendações de segurança:

• Sempre que possível, prefira o pagamento no ato da retirada presencial, após conferir o produto.
• Para entregas a distância, prefira plataformas que ofereçam proteção ao comprador.
• Desconfie de pedidos de pagamento antecipado integral sem garantias.
• Verifique o perfil, o histórico e as avaliações do vendedor antes de fechar negócio.
• Combine encontros em locais públicos e movimentados quando for retirar pessoalmente.
• Guarde comprovantes de pagamento, conversas e dados de envio.

6. Anúncios de aluguel e serviços

Para anúncios de aluguel (imóveis, veículos, equipamentos, roupas, etc.) e prestação de serviços, as condições de entrega, instalação, retirada e devolução são definidas pelo anunciante e combinadas no chat.

Não há frete tradicional nessas modalidades — apenas a movimentação combinada entre as partes.

7. Áreas atendidas

O Tá Feito está disponível em todo o território brasileiro. A área efetiva de entrega depende exclusivamente do que o vendedor oferece em cada anúncio.

Recomendamos que o comprador filtre os anúncios pela sua cidade ou região para encontrar opções com retirada ou entrega viáveis.

8. Problemas com entrega

Se ocorrer algum problema relacionado à entrega — atraso, extravio, divergência de produto, recusa em entregar, etc. — o primeiro passo é entrar em contato diretamente com o vendedor pelo chat do aplicativo para tentar uma solução amigável.

Caso a tratativa direta não resolva, você pode:

• Reportar o anúncio ou o vendedor pelo botão de denúncia disponível na tela do anúncio (ícone de bandeira). Nossa equipe avalia cada denúncia e pode tomar medidas como advertir, suspender ou banir contas que violem nossos Termos de Uso.
• Avaliar o vendedor após a conclusão da transação, registrando sua experiência publicamente.
• Procurar os órgãos de defesa do consumidor (Procon, Reclame Aqui, Juizado Especial Cível) quando aplicável.
• Registrar boletim de ocorrência quando houver indício de crime (estelionato, fraude).

Para auxiliar a apuração, encaminhe ao nosso suporte os prints da conversa, comprovantes e código do anúncio (ex: AD-XXXXXX).

9. Tributos e nota fiscal

A emissão de nota fiscal e o recolhimento de tributos relativos à venda e ao frete são de responsabilidade do vendedor, quando aplicável.

Vendedores que se enquadram como pessoa jurídica ou MEI devem cumprir a legislação fiscal vigente em seu município, estado e na esfera federal.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente está sempre disponível neste endereço, com a data da última atualização indicada no início do documento.

Alterações relevantes serão comunicadas pelo aplicativo.

11. Contato

Dúvidas sobre frete e entrega: